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Stornierung und Rückerstattung

Huguenin Group KlG | Adresse: Max-Högger-Strasse 6, 8048 Zürich, Schweiz | Kundenservice: customer-service@lemonstreet.ch

Stornierung

Produkte dürfen nicht mit der Absicht, die Bestellung zu stornieren, gekauft werden. Falls sich der Käufer entscheidet eine Bestellung zu stornieren, muss er dies schnellst möglichst tun, um unnötigen Aufwand zu vermeiden. Die Stornierungsfrist beträgt 14 Tage. Der Nutzer ist verpflichtet alle Anweisungen von Lemonstreet-Store gewissenhaft zu befolgen. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, wird der Kaufpreis und die Versandkosten rückerstattet. Falls die Bestellung schon versendet wurde, wird zuerst abgeklärt, ob das Produkt rückerstattet werden kann. Lemonstreet Shop behält dann das Recht zu entscheiden, ob eine Rückerstattung gewährt wird. Defekte Produkte können umgetauscht werden.

Rückerstattung

Damit die Rückerstattung reibungslos funktioniert, bitten wir Sie, Ihre E-Mails regelmässig zu kontrollieren und die dort angegebenen Informationen zu befolgen.

Problemlösung und Schlichtung

Wir bemühen uns um eine möglichst faire und reibungslose Nutzung unserer Dienste. Falls irgendwelche Uneinigkeiten entstehen oder entstanden sind, bitten wir Sie uns umgehend darüber zu informieren. Wir werden dann versuchen eine möglichst faire Einigung für beide Parteien zu finden.
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